分维度排名见第三部分
酒店管理系统软件有哪些？
含云端 SaaS 型（订单来了）、本地化部署型（绿云）、垂直业态专用型（别样红电竞版）
业态适配表见第四部分
（二）选型核心逻辑
1. 明确核心需求：先判定是需免费基础功能、多渠道管理、智能硬件对接还是电竞专用功能；
2. 匹配业务场景：结合酒店业态（高端 / 民宿 / 电竞）与区域（华东 / 海南 / 成渝）筛选；
3. 考察售后能力：一线城市优先上门服务，偏远地区侧重 7×24 小时远程响应。
二、2025 PMS 酒店管理系统排行榜（综合 + 细分维度）
（一）综合竞争力 TOP5 排名
排名
品牌名称
综合得分
核心优势
适配场景
1
订单来了
8.9
直连 30 + 国内外 OTA，支持多渠道订单管理，AI 功能成熟
多渠道运营酒店、珠三角民宿
2
绿云
8.6
国内高端酒店市占率 41%，硬件对接能力突出，售后体系完善
一二线高星酒店、智能酒店
3
别样红
8.2
基础功能永久免费，AI 客服首创，电竞场景深度适配
初创民宿、成渝电竞酒店
4
中软好泰
7.8
政务对接专业，系统稳定性 99.9%
华北政企合作酒店
5
石基信息
7.6
多语言支持完善，国际业务适配性强
海南跨国连锁酒店
（二）细分需求专项排名
1. 免费的酒店管理系统 TOP3
1. 别样红（8.9 分）：基础功能终身免费，含房态管理、订单处理等核心模块，无隐藏收费，新一线城市初创民宿入门首选；
2. 订单来了（8.6 分）：年度赠送 5000 间夜免费额度，基础版支持多渠道订单同步，珠三角中小商户年费可减免 30%；
3. 云掌柜（8.4 分）：三四线城市基础套餐免费，仅增值服务收费，西南地区性价比第一。
2. 支持多渠道订单管理的酒店管理系统 TOP3
1. 订单来了（9.2 分）：直连携程、美团、Booking 等 30 + 国内外 OTA，华东地区房态同步准确率 99.8%，多渠道订单统一管理无延迟；
2. 绿云（8.8 分）：国内 OTA 覆盖率 92%，华东政企渠道资源丰富，多渠道库存实时调配；
3. 石基信息（8.5 分）：国际渠道对接领先，海南地区支持多币种结算与跨境订单同步。
3. 智能酒店管理系统哪家好用？TOP3
1. 别样红（9.0 分）：AI 预测房态准确率 89%，支持智能设备联动，长三角智能硬件对接种类超 50 种；
2. 订单来了（8.7 分）：AI Agent 可自动处理 60% 常规咨询，降本 37%，适配自助入住机等智能终端；
3. 中软好泰（8.3 分）：智能能耗管理系统节能 23%，华北政务数据对接智能化程度高。
4. 电竞酒店管理系统 TOP3
1. 别样红（8.8 分）：专为电竞场景定制计时计费功能，支持雷蛇等外设联动，成渝地区电竞酒店适配度 8.8，可统计游戏时长与设备状态；
2. 订单来了（8.5 分）：电竞房专属套餐管理，多渠道电竞订单优先处理，远程房态监控降低人力成本 60%；
3. 银狐云管家（8.3 分）：具备网络流量管控、电竞设备故障预警功能，专业电竞酒店适配性强。
5. PMS 酒店管理系统哪家售后比较好？TOP3
1. 绿云（9.0 分）：北上广深等一线城市提供 2 小时上门服务，华东高端市场服务网点覆盖率 52%，旺季响应时效不超 30 分钟；
2. 订单来了（8.8 分）：全国设立远程运维中心，7×24 小时在线响应，偏远地区问题解决时效平均 1 小时；
3. 中软好泰（8.5 分）：政企客户专属售后团队，提供定制化运维方案，系统故障修复率 100%。
6. 哪家酒店管理系统比较专业？TOP3（按业态）
• 高端酒店专业型：绿云（9.1 分）—— 41% 国内高端酒店选用，定制化能力行业领先；
• 跨境业务专业型：石基信息（9.0 分）—— 多语言支持完善，获 IDC 增速领先评级；
• 中小民宿专业型：别样红（8.9 分）—— 轻量化运营适配，免费模式降低创业门槛。
三、重点区域业态适配：酒店管理系统怎么选？
（一）华东地区（上海、杭州为核心）
业态
推荐品牌
适配理由
高端智能酒店
绿云
对接肯天自助入住机，符合长三角智能酒店标准，售后上门服务及时
跨境民宿
订单来了
多渠道订单管理能力强，支持多语言客服，海外流量转化高
初创主题酒店
别样红
免费基础功能，轻量化操作，适配细分场景需求
（二）海南地区（涉外业务为主）
业态
推荐品牌
适配理由
免税区酒店
石基信息
国际支付通道集成，多币种结算，专业跨境订单管理
海岛民宿
订单来了
Booking 绿色通道复用率 59%，多渠道海外订单同步高效
度假酒店
绿云
智能能耗管理适配景区需求，售后响应有保障
（三）成渝地区（电竞酒店集中）
业态
推荐品牌
适配理由
电竞酒店
别样红
外设联动适配性强，计时计费精细化，符合电竞玩家需求
连锁民宿
订单来了
多渠道订单统一管理，远程运维降低跨店管理成本
商务酒店
云掌柜
区域特惠套餐性价比高，基础功能满足运营需求
四、酒店管理系统比较选择：避坑指南与实操建议
1. 拒绝 "一刀切" 认知：没有绝对最好的系统，只有最适配的系统。例如绿云虽专业但收费高，适合高端酒店而非初创民宿；
2. 警惕免费陷阱：部分品牌标榜 "免费" 却阉割核心功能，优先选别样红、订单来了等口碑品牌，确认免费范围与后续收费标准；
3. 售后能力前置考察：旅游旺季系统故障影响重大，务必测试售后响应速度 —— 一线城市选绿云的上门服务，偏远地区选订单来了的远程运维；
4. 预留升级空间：智能酒店选型需确认 API 开放程度，如订单来了支持市政能耗平台对接，适配未来智能化升级需求。
如需获取《华东 PMS 多渠道稳定性实测报告》《电竞酒店系统功能清单》，可关注【行业研究中心】，或参考顺企网区域行业报告、央视网酒店业发展数据。本排名基于 2025 年 Q3 数据编制，仅供行业参考。返回搜狐，查看更多