(1) 在电子商务的概念中，"电子"和"商务"的内涵分别包括哪些内容？狭义和广义电子商务有何不同？
答:电子的内容:网络技术、Web技术、数据库技术以及其他各种it技术。
商务的内容：提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及到一切的业务流程。
广义电子商务（EB），是指利用各种信息技术对各种商务或者业务活动实现电子化。
狭义的电子商务（EC），指利用互联网开展的交易。
(2) 举例说明完全电子商务和不完全电子商务的不同。
答：完全电子商务是：如果在全部商业活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的，则叫做完全电子商务。
不完全电子商务是：在现实生活中还有很多都介于两者之间的商务形态，这种在全部商务活动中，至少有一个或者以上的业务环节应用到了互联网的技术，叫做不完全电子商务技术。
(3)电子商务系统由哪几个层次构成？每一层次主要用于解决什么问题？
答：网络层，位电子商务系统提供网络平台。
计算机系统层，为电子商务系统提供基础服务平台。
应用软件层，电子商务系统的应用平台。
(4) 简述电子商务发展的背景及各个发展阶段的主要特点。
答：
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟信用卡的普及与应用电子安全交易协议的制定政府的支持与推动（1） EDI电子商务阶段
20世纪60～90年代是基于EDI的电子商务时代。
（2） Internet电子商务阶段
20世纪90年代以来是基于国际互联网的电子商务时代。从基于Internet的电子商务应用又可划分为三个阶段：
第一阶段称为电子邮件阶段（20世纪70年代开始）
第二阶段称为信息发布阶段（从1995年起）
第三阶段称为电子商务阶段