去年12/27拿到手的m15r6，刚打开就闪屏蓝屏死机！！！
第二天就找了客服，做检查做修复做系统恢复，都没解决。
告诉我不是硬件问题，一直到三月末我自己发现的内存故障。
三月末上海封控，告诉我无法安排上门工程师，只能让我等着。我多次提出寄送内存让我自行安装，才申请给我寄硬件。
一直到今天，5/20内存都没发出来！！我4月末就能收快递了，5/1上海基本快递公司全部恢复。就是告诉我发不了。
这半年电脑天天蓝屏，看网页都死机，浪费我半年时间和精力，我申请换机告诉不行，只能等着。
之后联系高级售后，投诉部门。
高级技术顾问告知：确实有15天换机条款，但是售后不会告知顾客，需顾客自行提出换机要求，否则不予换机。
戴尔不为售后水平负责。多次检查，将近三个月的检查都无法检查到问题不是戴尔售后的问题，所付出时间和经历需顾客自行承担。
上海快递虽然恢复，但是戴尔有权因自己快递没开，不给顾客提供其他配送或其他解决方案。
称无法联系售后经理，售后内部没有投诉部门，所有解释权归售后部门所有。顾客投诉无门！！！
我问是不是就是故意拖着，让顾客无限制的等着，高级顾问回答”是的“
我就想问问，隐瞒顾客售后条款算什么？
就这售后水平？大家还选择外星人？选外星人不就是看重品牌质量和售后么？？？
外星人现在有哪一样？？？？
到手就坏。售后检查不到问题，也解决不了问题。隐瞒顾客售后权益。
垃圾中的垃圾